该院院长曹雪平强调,“三访三化”是全市工作的一个重点,该院在开展这一活动时要特别注重实效,工作不走过场,不增加群众负担,扎扎实实为群众解决实际问题。为此,该院制定了五项措施:
一、成立一套工作班子:由院长曹雪平牵头,政工室主任赵益群具体负责。
二、制定一套实施方案:结合该院工作实践,具体制定一套“三访三化促发展解民忧”专项活动实施方案。
三、设立一个宣传公示栏:在该院公示栏上具体宣传三访三化的内容和办点驻点情况,同时,在立案大厅将该院的组织结构、规章制度等情况予以公开。
四、解决一批具体问题:按照“逐个、逐类、逐步解决实际问题”的原则,妥善处理收集到的各类问题、完成市专项活动领导小组办公室交办问题的化解。
五、夯实基础工作:一要记好民情日记。该院所有领导干部和党员同志每月至少记好5篇民情日记,日记内容包括接访、下访、走访的具体时间、服务对象姓名、联络方式和反映的具体问题,服务对象及所在村、社区干部或单位负责人意见;二要制作民情卡片。将服务对象反映的问题建立民情档案,制成民情卡片,内容包括具体受理人、联络方式、办理时限、解决结果、群众满意度;三要归总台账资料。及时归总各级文件、上报材料、活动开展情况、问题收集及解决方案、工作总结、办点驻点联系情况表等。