为进一步加强立案信访窗口建设,提升立案信访窗口的服务水平,树立良好司法形象。近日,该院立案庭召开了以“改作风 提效能”为主题的庭务会议,分管副院长、党组成员黄艳涛参加了会议。
会上,立案庭庭长梁钢带领大家学习了《最高人民法院关于进一步加强人民法院“立案信访窗口”建设的若干意见》的文件精神,同时与会人员对照工作作风问题展开了分析与讨论,查找自身工作不足,明确下一步工作目标。
黄艳涛指出,“立案信访窗口”是法院的“门面”,窗口工作人员的一言一行都代表着法官,乃至法院在人民群众中的形象,虽然我院“立案信访窗口”工作一直做得不错,但希望大家戒骄戒躁,在今后的工作中,进一步强化服务意识,端正服务态度,提升服务水平,坚持做到“三要”:一要树立正确的权力意识,做到切实转变观念,贴心服务群众;二要树立为民的司法意识,针对立案信访工作中存在的当事人难缠的问题,要耐心细致做好说服劝导工作,防止矛盾激化;三要树立高效的服务意识,立案信访工作要细致认真、准确快速、优质高效,加强诉讼引导,尽量减少当事人不必要的诉累。