2009年柳某夫妻因资金周转困难，向许某提出借款15万元，借款到期后，柳某却以种种理由予以拖延、搪塞。因多次催要未果，许某为维护自己的合法权益遂来到南县人民法院提交立案材料，同时还提出了诉讼保全的想法。在听取了许某的诉求后，诉讼服务中心工作人员告知许某要先将纸质材料准备齐全，再通过“人民法院网上保全系统”上传材料进行诉讼保全。但许某向工作人员表明，她不会操作电脑。工作人员在了解到许某的困境后，耐心协助许某进行财产保全申请并立案。失联已久的柳某在发现自己财产被冻结后，主动联系承办法官表示愿意履行还款义务，因其目前生活困难，希望能够分期履行。最后双方在承办法官的组织下达成了调解协议，一起长达15年的借贷纠纷终于得到圆满化解。

一面锦旗，不仅代表着人民群众对立案庭（诉讼服务中心）工作的高度肯定，更是对我院工作的新要求、新期盼。诉讼服务中心作为法院的第一道窗口，始终坚持“小场所大服务”、“小窗口大作为”，着力解决群众最关心、最现实的诉讼服务问题，以“如我在诉”的理念为群众服务。